【香港ディズニー閉鎖/休園】チケットやホテル返金仕方/手順。年パスはどうなる?問い合わせメールアドレス。公式ホームページの日本語翻訳全文

ディズニー

香港ディズニーランドが新型肺炎/コロナウィルスの拡大を防止するために1月26日から閉鎖されています。

購入したチケットや予約したホテルはどうなるのでしょうか?また年パスは延長されるのでしょうか?

今日は、

・閉鎖についてのお知らせ
・購入したチケット
・ビビディバビディブティックや食事の予約
・ホテル予約
・年間パス
について公式ホームページを日本語翻訳しましたので、ご覧ください。
上海ディズニーについてはこちら
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香港ディズニーランドの一時的な閉鎖について

香港ディズニーランドの一時的な閉鎖について英語原文の後に日本語翻訳を載せます。

Temporary Closure of Hong Kong Disneyland Park

As a precautionary measure in line with prevention efforts taking place across Hong Kong, we are temporarily closing Hong Kong Disneyland park from January 26, 2020 out of consideration for the health and safety of our Guests and Cast Members. The Hong Kong Disneyland Resort hotels will remain open. We are in close contact with health authorities and the government about the situation and will announce a reopening date once they determine it is advisable.

The Standard Park Tickets are valid for six months from the purchase date. If needed, Hong Kong Disneyland Resort will assist in the refund for Guests who have purchased tickets for admission to Hong Kong Disneyland park or have booked a resort hotel. For more details or enquiries, please send an email to guest@hongkongdisneyland.com.

日本語翻訳

お客様とキャストの健康と安全を考慮し、香港で行われている感染防止のため、香港ディズニーランドは2020年1月26日より一時的に閉鎖します。

香港ディズニーリゾートホテルはオープンしています。

保健機関と政府と状況について密に連絡をとり、再オープンの日が決まりましたらおしらせします。

スタンダードパークチケットは購入日から6ヶ月有効です。もし必要なら香港ディズニーリゾートは香港ディズニーランドの購入チケットや予約したリゾートホテルの返金のお手伝いをします。詳細や問い合わせは、guest@hongkongdisneyland.comまでメールください。

 

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一日チケットやパーク関連商品やサービス

1日チケット(デイチケット)やビビディバビディブティックなどの関連商品やサービスについてです。

Day Tickets and In-Park Products

・For Guests who have purchased Park Tickets through one of the Resort’s direct channels, including our official website, Main Entrance ticket booths and Disney Reservation Center, please contact the Disney Reservation Center at guest@hongkongdisneyland.com with Guest name and confirmation number to request refunds for unused tickets.

・For Guests who have purchased Park Ticket through our official WeChat Mini Program, Fliggy Flagship Store and the Resort’s official travel partners, please reach out to your original ticket purchase channel and raise the refund request for unused tickets. Hong Kong Disneyland will provide the best possible assistance as appropriate.

・The above rules also apply to park-related products and services, such as tour products, Bibbidi Bobbidi Boutique experiences and meal vouchers in the Park.

日本語翻訳

・パークチケットをリゾートのダイレクトチャンネル(公式ウェブサイト、メインエントランスのチケットブース、ディズニー予約センター)を通して購入されたお客様は、ディズニー予約センターにお客様の名前と確認番号をguest@hongkongdisneyland.com に連絡をして未使用の返金要求をしてください。

・パークチケットを公式WeChatミニプログラム、Fliggy Flagshipストア、リゾートの公式旅行代理店を通して購入されたお客様は、購入先に連絡をし、未使用の返金要求をしてください。香港ディズニーランドはできる限りのサポートをします。

・上記の規則は、ビビディバビディブティックや食事クーポンのようなパークの関連商品やサービスについても適用されます。

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ホテル予約

ホテル予約についてです。

Hotel Bookings

・For Guests who have booked resort hotels for one of the days that Hong Kong Disneyland is closed, through one of the Resort’s direct channels, including our official website and Disney Reservation Center, please contact Disney Reservation Center via email to guest@hongkongdisneyland.com with Guest name and confirmation number for refund or cancellation requests.

・For Guests who have booked a resort hotel stay for one of the days that Hong Kong Disneyland is closed through our official WeChat Mini Program, Fliggy Flagship Store and the Resort’s official travel partners, please reach out to your original booking channel for refund or cancellation requests. Hong Kong Disneyland will provide the best possible assistance as appropriate.

・Reservations for the Resort’s three hotels, Hong Kong Disneyland Hotel, Disney Explorers Lodge and Disney’s Hollywood Hotel, are available as normal.

・香港ディズニーランドが閉鎖されている間に公式ウェブサイトやディズニー予約センターを含むダイレクトチャンネルを通して、リゾートホテルを予約されているお客様は、ディズニー予約センターにお客様の名前と確認番号をguest@hongkongdisneyland.com に連絡をして返金やキャンセルの要求をしてください。

・香港ディズニーランドが閉鎖されている間に公式WeChatミニプログラム、Fliggy Flagshipストア、リゾート公式旅行代理店を通してホテル予約をされたお客様は購入先に連絡をし、返金やキャンセルの要求をしてください。香港ディズニーランドはできる限りのサポートをします。

香港ディズニーホテル、ディズニーエクスプローラーロッジ、ディズニーハリウッドホテルの3つのリゾートホテルの予約は、通常通り運営中です。

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マジックアクセス年間メンバー

年間パスについてです。

Magic Access Annual Membership

The Magic Access membership validity dates will be extended according to the membership tiers. Details will be announced on the official website in due course. Thank you for your continued support to Hong Kong Disneyland Resort.

日本語翻訳

マジックアクセスメンバーシップの有効期限は、メンバーシップのランクに従い、延長されます。詳細は、公式ウェブサイトでおしらせします。香港ディズニーリゾートへの引き続きのご支援に感謝いたします。

 

 

 

ディズニー新型肺炎/コロナウィルス
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